Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez volterixa, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'investissement saisonnier.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos engagements.
volterixa, société exploitant volterixa.com, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se situe au 22 Allée Alan Turing, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@volterixa.com ou par téléphone au +33 9 82 58 93 20. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé et sécurisé.
Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire pour fournir nos services. Certaines informations peuvent être facultatives et clairement indiquées comme telles.
Vos données sont traitées pour des finalités spécifiques et limitées, conformément au RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture de nos services d'investissement | Exécution du contrat |
| Communication concernant votre compte | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Envoi de newsletters (avec consentement) | Consentement |
Nous ne prenons aucune décision automatisée ayant un impact significatif sur vous sans intervention humaine. Les analyses algorithmiques sont toujours supervisées par nos équipes.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance dans des cas spécifiques :
Nous travaillons avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiements, analyses). Ces prestataires ont un accès limité à vos données, strictement nécessaire à leurs missions, et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative valide, ou pour protéger nos droits légitimes.
Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent.
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données vous concernant, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée en nous contactant.
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant :
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. La plupart peuvent être modifiées directement depuis votre espace personnel.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (consentement retiré, données obsolètes, opposition au traitement). Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans l'attente de la vérification de leur exactitude ou de la légitimité du traitement.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, l'opposition est possible pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@volterixa.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours maximum. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.
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Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
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